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Die XCAPI arbeitet auf Basis des ITU-Standards H.323 und dem SIP Standard für VoIP und des ISDN-Standards CAPI 2.0. Damit erlaubt XCAPI zugleich Telefonie im leitungsvermittelten Netz als auch solche, die auf das paketvermittelte Netz zugreift. Die Kommunikation kann in jede Richtung erfolgen, auch in die jeweils andere Umgebung. XCAPI schafft eine vollständige Integration der drei relevanten Telefonie-Standards, so dass sogar Konferenzschaltungen mit Teilnehmern aus beiden Welten möglich werden. Indem XCAPI die wesentlichen Techniken der digitalen Telekommunikation integriert, erlaubt sie die sanfte Migration von ISDN- auf VoIP-Systeme und bietet Zukunftssicherheit gerade auch für solche Anwendungen, die bisher einzig unter ISDN-Standard operieren können. Damit können alle CAPI 2.0-basierten und äquivalenten Anlagen, Geräte und CTI-Anwendungen wie voice4 und vergleichbare Audiotex-Lösungen nun auch unter VoIP-Bedingungen in gewohntem Niveau genutzt werden. Als Plattform benötigt XCAPI lediglich einen Standard-PC unter Windows 2000, XP oder Windows 2003, eine Netzwerk- und den Leitungskapazitäten entsprechende ISDN-Karten. Da XCAPI im Kernelmode arbeitet, können Systeme mit hoher Kanalzahl problemlos ohne Latenz betrieben werden. Die Unterstützung von SIP und H.323 bietet dazu noch eine größtmögliche Kombinationen mit IP Telefonanlagen und Providern.