Computer Telefonie Integration (CTI)

Mit CTI wird Ihr PC-Arbeitsplatz mit professioneller Telefonie ausgestattet. Auch ohne Komfort-Telefon können Sie sehen, wer Sie anruft, bevor Sie abheben. Sie sehen, ob bei Ihren Kollegen gerade besetzt ist und können Rufe von Kollegen heranholen.

IXI-Call als Windows-basierter CTI Server bietet neben modernem Design mit umfangreichen und leicht zu lernenden Funktionen wie zum Beispiel Wählen, Auflegen, Rückfragen, Makeln und Weiterleiten eines Anrufs, unkomplizierte Suche nach Kontakten, Anruferidentifikation, Instant Messaging, Partnerstatus-Anzeige auch Möglichkeiten für verbesserten Workflow in kommunikations-intensiven Geschäftsbereichen:

  • Präsenz-Management
  • Active Contacts-Technologie
  • Teamunterstützung
  • Microsoft Outlook und Lotus Notes Kalenderanbindung